Kulit, bagi kebanyakan dari kita, adalah salah satu sumber rasa percaya diri. Kondisi kulit gampang banget bikin rasa percaya diri naik turun. Jerawatan dikit, langsung down, langsung ga mau keluar rumah. Ada bercak gelap dikit, bawaannya langsung sadar diri, ngomong sama orang ga mau keliatan mukanya. Belang dikit, langsung milih buat matiin henpon, ga mau diajak ketemuan di luar. Wah, udah deh, banyak banget yang selalu menjadikan penampilan kulitnya sebagai satu-satunya sumber percaya diri.

Dan itu ga salah sebenernya.

Merawat kulit bisa menjadi sumber kepercayaan diri

Kulit yang glowing bersih, bebas minyak, sehat, kenyal, dan berseri emang bisa bikin kita pe–de banget. Itu karena kulit adalah benteng pertama yang membatasi kita dari dunia luar. Orang-orang kalo ngeliat kita pasti dong, penampilan luarnya, bukan gimana kepribadian kita ato inner beauty kita. Outer beauty emang bukan satu-satunya yang menjadi kualitas pembentuk suatu individu. Tapi keindahan yang ditampilkan itu lebih kasat mata dan lebih instan untuk diobservasi orang lain. Makanya kita gampang banget minder pas kulit lagi ga dalam keadaan prima.

Dan emang bener, kekurangan yang ada di kulit kita bisa ditambal-sulam dengan misalnya performa kerja atau mungkin kemampuan sosial yang di atas rata-rata. Tapi kita selalu merasa bahwa semua akan lebih sempurna kalau segalanya seimbang. Personality keren, kulit paten. Tapi kan ga semuanya dong, bakal seimbang setiap saat. Bisa aja ada sesuatu yang bikin kondisi kulit menurun. Kurang tidur aja udah cukup bikin kulit keliatan kusam.

Jadi begitu; kulit emang gampang banget bikin rasa percaya diri sendiri jadi fluktuatif kayak bursa saham. Ada keanehan dikit yang kayanya ga bakal deh orang lain notice, udah cukup ngerusak hari buat kita. Akhirnya kita pun beralih mengandalkan makeup buat nutupin “cela” itu dari orang lain. Semuanya keluar dari kotak kosmetik. Sampe produk yang jaaarang banget dipake, keluar. Apa aja yang penting bercak kecil di pipi ketutup. Apa aja yang penting jerawat yang bengkak merah ga jadi sorotan lawan bicara.

“Ya kan kita juga ga mau dianggap ga bisa ngerawat diri, Dok. Ga mau juga dianggap ga higienis sama si bos….”

Ya makanya saya bilang kalo memperhatikan kondisi kulit itu ga salah. Apa yang salah? Yang salah adalah ketika kondisi kulit yang tidak sesuai harapan berubah menjadi sumber kekhawatiran dan insecurity. Ketika kulit yang sedang tidak prima mendominasi isi kepala kita sampai-sampai menjadi obsesi, itu udah ga sehat. Energi yang seharusnya bisa kita salurkan untuk menyelesaikan tugas-tugas malah keporsir buat mikirin jerawat di jidat yang cenut–cenut. Waktu yang seharusnya kita habiskan buat bersenang-senang sama orang-orang tersayang jadi kesedot buat ngaca dan ngelus-ngelus noda hitam di pipi. Kita terdorong untuk memitigasi “bencana” ini dengan cara yang agak ga masuk akal. Suplemen diminum  ga sesuai anjuran. Minum air segalon abis sendirian. Makan sayur digenjot sampe kebutuhan karbo dan lemak diabaikan. Segala krim, segala sabun, segala serum dipake.

Suplemen vitamin itu kudunya diminum sesuai dosis; otherwise we would only end up with very expensive urine. Namanya juga suplemen. Minum air juga kudu liat-liat; kalo ga malah bikin beser-beser dan lemas. Minum air teratur itu emang baik buat mem-promote kesehatan kulit. Tapi kalo kebanyakan? Coba deh, kapan-kapan googlin “water poisoning”. Banyak makan sayur itu bagus, semua orang juga tau. Tapi kan harus balance, proteinnya masuk, seratnya masuk, karbonya masuk, lemak juga perlu. Krim-krim, sabun muka, serum kecantikan, semuanya perlu dipake supaya ada usaha dari luar buat menjaga kondisi kulit. Tapi ada jenis zat dalam produk perawatan kulit yang justru ga bakal berkhasiat ketika dipake bersamaan dengan produk dengan zat yang berbeda. Makanya ada yang namanya step, waktu aplikasi, dan layer mana yang bisa di-combine dengan layer apa. Kalo dipake barengan dengan asumsi “makin banyak, pasti makin ngefek” yang ada malah mungkin bikin breakout.

Jadi, omongan orang tua tentang segala sesuatu yang berlebihan itu ga baik ada benernya.

Kulit menurun performanya itu lumrah. Penyebabnya bisa karena kelalaian, bisa juga karena badan sendiri yang sedang drop staminanya. Kalo soal lalai masih bisalah diperbaiki. Lah kalo udah masalah kondisi, stamina, hormon, emosi?

Saya ngomong ini sekarang karena berdasarkan pengalaman, ada beberapa orang yang datang ke klinik perawatan kulit bukan karena mereka emang mau treatment. Jadi ngapain mereka dateng, Dok? Nah, beberapa orang ini dateng ke klinik cuma karena ngerasa insecure sama kondisi kulit mereka saat itu. Jadi mungkin ada beberapa yang langsung panik pas liat di kaca ada jerawat muncul padahal sebelumnya baik-baik aja. Ato mungkin ada yang kaget nemuin flek di wajah padahal ga ngerasa abis kena sinar matahari. Iyaaa, kondisi yang kayak gitu emang kudu di-treatment. Tapiii yang jadi masalahnya adalah mereka berpikir dengan menjalani treatment, insecure-nya jadi ilang seketika. Jadi prosedur perawatan kulit dianggap sebagai solusi instan buat memperbaiki rasa percaya diri mereka yang sedang terluka. Emang bener sih, kulit dikasi treatment khusus emang bisa mengembalikan kondisi kulit seperti sedia kala sebelum ada cela. Tapi apakah seinstan itu?

Gini, saya selaaalu menekankan bahwa treatment yang berfaedah itu adalah treatment yang prosedurnya dijalankan dengan baik dan secara reguler. Ini tentunya untuk kasus yang relevan ya. Kalo treatment kulit itu kudu banget diulang supaya hasil akhirnya sesuai dengan harapan dan berefek lama. Nah, kalo kita treatment cuma karena lagi insecure dan ngerasa ada yang salah aja sama kita, ga bakal tuh, efektif. Misalnya nih, ada yang lagi kena masalah flek. Sekali treatment udah ilang, misalnya. Trus kita udah pe-de lagi kan dong ya. Trus berenti treatment. Ntar ga berapa lama, muncul lagi deh. Kenapa? Karena yang namanya flek itu complicated. Bisa ditreatment, tapi kalo ga reguler bakal muncul lagi, muncul lagi. Kitanya down lagi, down lagi. Treatment lagi, treatment lagi. Ilang lagi, berenti treatment lagi, muncul lagi. Gitu aja terus sampe manusia pindah ke Mars.

Treatment kulit itu ga seinstan itu. Ada tatacaranya, instruksinya, jadwalnya, perulangannya, yang semuanya sebaiknya dijalani supaya hasil akhirnya lebih memuaskan dan dampak psikologisnya bisa lebih menyeluruh. Jangan pas jerawatan, trus dikasi obat sama dokter kecantikan wajah, trus seneng kan karena jerawatnya ilang; eh, dianya juga ikutan ilang. Ga ada kabarnya lagi, ga kontrol, ga apa. Tau-tau nanti nongoool aja deh, ngeluh jerawatnya dateng lagi. Kalo kita mah, seneng-seneng aja ngasi resep ato laser sana, suntik sini. Tapi kan kasian si pasien kan, kulitnya kaga bagus-bagus, insecure-nya makin parah, idupnya ga hepi.

Kalo saya sebagai pelaku dunia estetika, kudu banget mastiin si pasien hepi. Makanya saya selaaalu nyempetin ngobrol sama pasien sebelum prosedur, selalu saya memastikan bahwa ada cukup waktu supaya interaksi dengan si pasien bisa terbentuk dengan lebih baik. Ga main, “Oh, silakan ke ruang sebelah sana; nanti ada asisten saya yang bantu.” Saya tanya dulu si pasien, “Motivasinya apa dateng ke klinik?” Setelah paham, baru deh lanjut ke tindakan-tindakan. Dan saya selalu mastiin bahwa tangan sayalah yang langsung bekerja menyentuh kulit si pasien, bukan asisten, bukan dokter magang, bukan mas-mas ojek yang nganterin pesenan makanan ke klinik. Enggaaa. Kenapa seperti itu? Karena saya kepingin relasi yang baik dengan pasien itu terbangun mulai dari bikin janji, ketemuan, prosedur, saaampe si pasien jalan keluar dari klinik. Saya mau memberikan sebuah nilai happiness pada pasien melalui pekerjaan saya. I want to deliver happiness through the things I do. Saya mau pasien hepi dulu, sesederhana itu.

Eh, ini ga berarti saya bisa mengukur apakah pasien bahagia ato engga ya. Saya bukan siapa-siapa yang bisa ngeklaim, “Oh, kamu ga bahagia niii.” Siapa gue kan….

Tapi seengganya saya bisa nyoba bantu pasien buat memilah-milah, mana yang mereka lakukan berdasarkan hasrat singkat semata, mana yang memang mereka butuhkan saat itu. Saya mau ngajak kita semua buat mencerdaskan diri dalam memandang sebuah kondisi, udah gitu aja. Saya mau pasien saya mampu memahami persoalan yang sedang mereka hadapi. Saya mau pasien saya tau dulu apa yang kudu di-enhance di diri mereka sebelum datang ke klinik dan menjalani prosedur. Saya mau pasien saya ngerti kalo efektivitas sebuah treatment itu ga didapet begitu aja setelah satu kali prosedur melainkan dari usaha berulang dan kesadaran diri.

Iya, saya emang banyak maunya….

Tapi ini bukan hal yang ga pernah terjadi loh. Ada pasien yang datang dengan keluhan jerawat. Dikasi obat sekali, sembuh. Tapi terus makannya ga karuan. Makeup ga dihapus sempurna sebelum tidur. Kan kacau. Obatnya efektif, tapi ga diimbangi dengan perbaikan pola hidup. Ini nih, tanda-tandanya orang yang datang ke klinik cuma karena gangguan kepercayaan diri sesaat. Dokter kulit dan kecantikan dijadiin solusi instan yang efeknya bisa permanen. Ya ga bisalah!

Makanya saya selalu nyoba buat ngobrol dulu panjang lebar sama pasien sebelum treatment. Saya ga mau kalo skincare dijadiin sebuah jalan keluar yang efeknya superficial, cuma di permukaan doang. Sekali masalahnya ilang, ilang juga ketekunan. Nanti percaya diri-nya juga ga permanen. Nah kalo kita gampang ga percaya sama diri sendiri cuma karena jerawat ato flek, otomatis kita juga sering ga hepi. Nah kalo udah ga hepi, semuanya jadi serba salah.

Penting juga ni, milih klinik yang tepat karena ga semua klinik paham apa yang jadi kebutuhan pasiennya. Bukannya mau jelek-jelekin yaaa; tapi ini jadi pe-er banget buat kita semua supaya lebih jeli dalam memilih sesuatu. Kenali dulu apa yang menjadi kebutuhan kita dalam melakukan perawatan kulit baru deh, dicocokin sama apa yang menjadi tawaran dari sebuah klinik. Cari tau juga apakah si klinik mampu meng-cover kebutuhan kita sebagai pasien, jangan cuma nyari tau tentang diskon sama promo-promo. Dapet diskon menarik ato promo yang menggiurkan tapi ternyata servis yang ditawarkan bukan apa yang kita butuh juga kan jadi sia-sia.

Saya mau pasien saya paham betul kondisi kulitnya dan apa yang menyebabkan permasalahan. Saya mau rasa percaya diri pasien saya ga gampang goyah. Saya mau pasien saya konsisten menjalani treatment yang secara sadar udah dia pilih; ga dateng pas lagi down, terus ngilang. Sakit tau, ditinggal gitu aja…. Saya mau pasien saya semuanya hepi. Saya mau pasien saya bisa leluasa mengungkapkan apa isi hatinya karena dari situ bisa kita rumuskan pola treatment yang efektif. Saya mau membantu pasien saya mengembalikan rasa percaya dirinya yang luntur. Saya mau pasien saya sayang sama dirinya sendiri dulu sebelum memikirkan bagaimana orang lain bisa menyayangi dia. Saya mau pasien saya memilih untuk meng-enhance kulit mereka bukan karena cuma itu yang menjadi tolok ukur mereka menilai diri sendiri. Saya mau pasien saya paham bahwa ketika mereka memusatkan seluruh perhatian dan energi mereka ke jerawat di idung ato flek di pipi, life goes on nonetheless. Saya mau pasien saya bisa mengatasi problem kulit mereka dengan hepi, bukan dijadikan beban yang bikin lesu dan malas berangkat ke kantor ato ngapain aja. Saya mau saya, keluarga saya, pasien saya, temen-temen saya, adek-kakak-nya temen saya, sodara-nya pasien saya, mamas ojek yang nganter pasien ke klinik, mbak-mbak yang jualan makanan yang saya pesen, semuaaanya bahagia.

Iya, saya emang banyak maunya….